Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://domashnie-pivovarni.ru, посадочных страниц, мобильных версий сайта, форм обратной связи, форм покупки товаров, сервисов подписки и иных цифровых сервисов, принадлежащих или используемых Индивидуальный Предприниматель Лыков Александр Николаевич, ИНН 772807008742 / ОГРНИП 313774609501027, e-mail для обращений по персональным данным: info@domashnie-pivovarni.ru (далее - Оператор).

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании сайта, заполнении форм, оформлении заказа, покупке товаров, направлении обращений, подписке на новости, участии в акциях, использовании cookie и иных аналогичных технологий.

Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда закон требует отдельного согласия, обработка осуществляется после его предоставления пользователем.

2. Категории обрабатываемых данных

фамилия, имя, отчество - если указываются пользователем;
номер телефона, адрес электронной почты;
данные заказа и оплаты: состав заказа, номер заказа, дата и время, сумма платежа, статус оплаты, сведения о возврате;
данные обращения: текст сообщения, приложенные файлы, сведения о споре или возврате;
технические данные: IP-адрес, cookie, данные о браузере, устройстве, операционной системе, времени доступа, источнике перехода, UTM-метках, данных веб-аналитики;
иные данные, которые пользователь добровольно сообщает через формы сайта или по каналам связи Оператора.

3. Цели обработки

идентификация пользователя и обработка обращений;
оформление, оплата, направление и учет товаров, сертификатов и иных услуг;
исполнение договоров с пользователями, включая возвраты и претензионную работу;
информирование о режиме работы интернет-магазина, статусе заказа, изменениях посещения, технических сбоях и иных сервисных сообщениях;
направление рекламной и информационной рассылки - только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется;
ведение статистики посещаемости сайта, улучшение удобства сайта, обеспечение его безопасности и предотвращение злоупотреблений;
соблюдение требований законодательства РФ, бухгалтерский и налоговый учет, обработка запросов госорганов.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

согласия субъекта персональных данных;
необходимости заключения и исполнения договора с пользователем;
исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ;
законных интересов Оператора при условии, что такие интересы не нарушают права и свободы субъекта персональных данных.

5. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объеме, необходимом для достижения заявленных целей.

Оператор вправе поручить обработку персональных данных уполномоченным лицам и подрядчикам - платежным сервисам, CRM, сервисам рассылок, хостинг-провайдерам, колл-центрам, сервисам веб-аналитики и иным лицам, участвующим в исполнении заказа и обеспечении работы сайта, при условии соблюдения ими требований законодательства и конфиденциальности.

Передача персональных данных третьим лицам допускается в случаях, предусмотренных законом, а также когда такая передача необходима для исполнения договора с пользователем или оказания услуги, заказанной пользователем.

6. Cookie и веб-аналитика

Сайт может использовать cookie, пиксели, теги и иные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, аналитики, защиты от злоупотреблений и оценки эффективности рекламных кампаний.

Пользователь может изменить настройки cookie в своем браузере. Отключение части cookie может привести к некорректной работе отдельных разделов сайта, оплате, авторизации, бронированию или отображению контента.

На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики и рекламные инструменты, в том числе (Яндекс Метрика / Google Analytics / пиксели рекламных систем / иные сервисы).

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, правила возврата, сроки исковой давности, требования бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства РФ. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать сведения об обработке его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

Для реализации указанных прав пользователь направляет обращение на адрес электронной почты info@domashnie-pivovarni.ru либо по почтовому адресу Оператора с указанием данных, позволяющих идентифицировать заявителя и предмет обращения.

9. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий. Конкретный состав мер определяется с учетом характера данных и актуальных угроз безопасности.

10. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте по адресу: https://domashnie-pivovarni.ru. Если иное не указано в новой редакции, изменения вступают в силу с момента ее размещения на сайте.